Conditions générales de ventes

Article 1 – Objet  

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Karaoke Lounge Bar (KLB SARL), société située au 8 Immeuble Jarry Confort, Boulevard de Houelbourg, ZI de Jarry, 97122 Baie-Mahault et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver et utiliser une salle de karaoké privative proposée par l’établissement. 

Article 2 - Modification des CGV 

KLB SARL se réservent le droit de modifier en son entière discrétion à tout moment les présentes CGV. Par conséquent, le Client doit consulter avant chaque confirmation de commande (entraînant l’acceptation des CGV) les CGV et les modifications effectuées, le cas échéant. 
Dernière révision est en date du 01/06/2025 

Article 3 – Description des salles  

Deux salles de 4 personnes 

Deux salles de 7 personnes 

Une salle de 12 personnes 

Il est entendu que ces capacités peuvent être amenées à changer ponctuellement ou définitivement selon la politique commerciale de KLB.  

Article 4 - Prix des sessions de réservation et des consommations 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation et peuvent être modifiés sans préavis. 

Des offres spéciales ou réductions peuvent être proposées ponctuellement, sous réserve de conditions spécifiques. 

 

L’achat d’une enveloppe de consommation engage le client et il ne pourra pas être fait de remboursement de cette dernière. Le client ne peut pas apporter de nourriture ou de boisson. L’entreprise ne propose pas de droit de bouchon. 

 

Article 5 – Modalités de réservation 

Le Client a la possibilité de réserver des salles sur notre site web, par téléphone ou directement sur place. Lors de la procédure de réservation, la disponibilité des Salles est indiquée en temps réel au Client, lors de la validation de son paiement. 

 
Pour réserver en ligne, le Client clique sur le créneau horaire de son choix et ensuite sur l’onglet « Réservez ».Le Client fournit ensuite les éléments suivants : prénom, nom, adresse de messagerie électronique et numéro de téléphone, avant de cliquer sur l’onglet « Confirmez ».Avant de cliquer sur l’onglet « Confirmez », le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa réservation et son prix total. La confirmation de la commande entraîne l’acceptation sans réserve des CGV par le Client et forme le contrat. 
Nous demandons un paiement total de 100 % pour confirmer la réservation. Une fois la réservation validée, le client reçoit un courrier électronique adressé par KLB (contact@klb-guadeloupe.com), nommé « Karaoke Lounge Bar Guadeloupe – Confirmation de réservation ». 

Article 6 - Modalités d’annulation et de modification de réservation 

La réservation peut être modifiée une seule fois jusqu’à 72h avant la session. 

Annulation : 

• Plus de 3 semaines avant : remboursement total. 

• Entre 3 semaines et 72h : avoir valable 12 mois. 

• Moins de 72h : pas de remboursement, sauf cas exceptionnel. 

Certaines réservations à tarif promotionnel peuvent être soumises à des conditions d’annulations différentes (non annulables et non modifiables) tels que stipulé lors de la prise de réservation. 

 

En cas d’annulation, de la part de l’établissement, pour raison technique ou cas de force majeure, le client sera remboursé intégralement sans autre compensation possible. 

 

Article 7 - Accès aux salles  

L’accès se fait à l’heure indiquée. Tout retard réduit la durée de la session. 

Si la salle est libre avant, vous pourrez y entrer jusqu’à 30 minutes plus tôt. 

L’accès est interdit aux mineurs non accompagnés (âge minimum recommandé : 16 ans avec adulte). 

Article 8 – Obligation de l’invité 

Aux fins du contrat, un « invité » est toute personne qui participe ou assiste à votre réservation, y compris vous-même. Vous veillerez à ce que les Invités : 

1. coopèrent avec nous pour toutes les questions relatives aux services, y compris le respect de nos instructions et règlements en matière de santé et de sécurité ; 

2. nous fournissent les informations et le matériel que nous pouvons raisonnablement exiger afin de fournir les Services, et s’assurent que & ces informations sont complètes et exactes ; 

3. se conforment à toutes les lois applicables, y compris les lois relatives à la santé et à la sécurité, et à toutes les réglementations du Site mises à leur disposition;  

4. traitent notre personnel avec courtoisie et respect. Cela signifie qu’un comportement agressif ou violent à l’égard de notre personnel ou de tout membre du public dans nos locaux ne sera toléré en aucune circonstance et que les Hôtes seront escortés hors des locaux ; 

5. soient âgé de plus de 18 ans et, si nécessaire, se soumettre à des fouilles de sécurité et à des contrôles d’identité à l’entrée ou après l’entrée dans nos locaux ; 

6. boivent de manière responsable. Nous pouvons refuser l’entrée ou le service à tout invité dont le comportement met en danger le plaisir et la sécurité des autres ; 

7. ne causent pas de dommages à notre équipement ou autres biens. Vous serez responsable du paiement de tout dommage causé si vos invités ne payent pas; 

8. surveillent leurs propres biens lorsqu’ils sont dans nos locaux. Nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages causés à ces biens ; 

Si l’exécution de l’une de nos obligations en vertu du contrat est empêchée ou retardée parce que vous n’avez pas respecté vos obligations ( » manquement du client ») : 

9. nous pouvons suspendre l’exécution des services jusqu’à ce que vous remédiez à la défaillance du client ; 

10. nous ne serons pas responsables des coûts ou pertes subis ou encourus par vous et résultant directement ou indirectement de la suspension ;  

11. vous nous rembourserez tous les coûts ou pertes subis ou encourus par nous et résultant directement ou indirectement du manquement du client. 

Article 9 – Données personnelles 

Vos données sont utilisées uniquement pour gérer les réservations et vous contacter si besoin. Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment par e-mail. Vous pouvez vous référer à notre politique de confidentialité.  

Article 10 – Propriété intellectuelle 

Tous les textes, commentaires, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier. 
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du site www.klb-guadeloupe.com et/ou de tout ou partie des éléments qui y sont incorporés exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires. 

Article 11 – Droit applicable 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.