Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont KLB SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

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1. Généralités

KLB SARL (dont le siège social est situé au 8, Immeuble Jarry Confort, ZI de Jarry, 97122, Baie-Mahault, Guadeloupe), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.klb-guadeloupe.com. KLB seront désignées par la suite en tant que « KLB», « nous » ou « notre ».

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

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2. Collecte et protection des données

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par KLB pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos réservations.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Nom et Prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Date de naissance

Données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l’utilisateur.

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3. Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, KLB peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.

Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par KLB sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations

Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à KLB de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que KLB leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : KLB Karaoke Lounge Bar, 8 Immeuble Jarry Confort, ZI de Jarry, 97122, Baie-Mahault, Guadeloupe. Ou par email, à l’adresse : contact@klb-guadeloupe.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

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4. Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de KLB, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et KLB. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

Gérer les réservations et la facturation

Communiquer avec les clients (confirmation, rappel, promotion)

Améliorer nos services et le site web

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Respecter nos obligations légales

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5. Politique de conservation des données

KLB conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou pour vous fournir une assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions.

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6. Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

Quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, KLB est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats

Lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de KLB des informations accessibles au public

Quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données

Quand KLB recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel

Si la loi l’exige, KLB peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre KLB et se conformer aux procédures administratives et judiciaires

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7. Cookies et balises

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Notre site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via notre bannière ou les réglages de votre navigateur.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.